ビジュアル　仕事がうまくいく　会話スキル

1,050円（税込）

新書判　並製　160ページ

978-4-532-11923-2

2012年4月発売

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　取引先に話がうまく伝わらず交渉がこじれてしまう……ビジネスパーソンならこんなシチュエーションを経験したことが一度はあるのではないでしょうか。

　会話力は、職種・業種を問わず、あらゆる仕事の基礎となるもの。質の良いコミュニケーションがとれるかどうかは、仕事の経過はもちろん、成果そのものを左右するといって過言ではありません。

　本書では、『コンサルタントの「質問力」』などの著書で人気の著者が、新社会人や20代30代の若手ビジネスパーソンを対象として、コミュニケーションスキルの基本について、具体的な事例をまじえながらやさしく解説しています。

　社内でのやりとり、取引先・顧客とのコミュニケーション、会議・プレゼンでの話し方など、ビジネスシーンごとに章を展開。

さらに、

「上司からの仕事をやんわり断る」

「自分のミスや不備を報告する」

「取引先に無理な頼みをきいてもらう」

「嫌がられずに訊きたいことを聞き出す」

「沈黙が続く会議で意見を切り出す」

「ノープランなのに意見を求められたときうまく対応する」

など、具体的なシチュエーションを設定し、それに見合った会話の戦略について、読みやすい見開き２ページの展開で、図解をまじえ紹介しています。

〔タイミングよく「頷く」ことで信頼感を高められる〕

　各章の章末には、それぞれのシーンで使える「ひと言リスト」付き。「会話」をひとつのビジネスツールとして使いこなすための、実践的かつ実用的な一冊です。